نبذة عنا

معلومات عنا

نحن نهدف إلى تقديم خدمة إدارة مرافق عالية الجودة، لذلك نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأن المهم بالنسبة لنا ليس ما تضعه شركة المحمل في تقديم خدماتنا، بل ما يحصل عليه عملاؤنا منها.

بالنسبة للمحمل، يتضمن التميز في الخدمة ما يلي:

إجراء تحليل الاحتياجات لكل مشروع
التأكد من أن موظفينا مؤهلون ومدربون ومُقدمون لتقديم حلول لتحليل الاحتياجات وأن يكونوا على دراية كاملة بمتطلبات SLA/KPI
التأكد من أن سياساتنا وإجراءاتنا وإجراءات التشغيل القياسية المرتبطة بها مناسبة للغرض لكل مشروع على حدة
إبقاء هذه الإجراءات بسيطة ومراجعة استخدامها والامتثال لها
دعم ومشاركة "أفضل الممارسات" ليس فقط عبر مشاريعنا ولكن في جميع أنحاء أعمالنا
التدقيق المستمر على خدماتنا وتحسينها
الحفاظ على معايير تقديم الخدمة عالية باستمرار حيث تعتمد سمعتنا على ذلك
تنفيذ استطلاعات خدمة العملاء ورضا العملاء للحصول على تعليقات مباشرة من العملاء

إدارة المرافق

باعتبارك أحد عملاء المحمل، فإننا نضمن أنك ستحصل على نهج احترافي للغاية يركز على العملاء ومصمم خصيصًا لتلبية احتياجات إدارة المرافق الخاصة بك.. هدفنا هو خلق البيئة المثالية لك.

بالنسبة للمحمل، تشمل عمليات إدارة المرافق ما يلي:

إدارة انتقال FM ما بعد البناء من تسليم المبنى

تعريف الموظفين والتدريب والتوعية
توفير مكتب المساعدة ونظام CAFM
أنشطة الصيانة المخططة والتفاعلية
الإدارة والإشراف على مقدمي الخدمات المتخصصة
خدمات الأمن والتنظيف وإدارة النفايات
استبيانات رضا العملاء/المستأجرين/المقيمين
العمليات والسياسات والإجراءات الخاصة بالموقع
الصحة والسلامة والامتثال البيئي
مسوحات حالة الأصول
التسجيل الإحصائي وإعداد التقارير عن عمليات إدارة المرافق
تدقيق المشروع لتكمل استبيانات رعاية العملاء / رضاهم
صياغة استراتيجيات FM
مراجعة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتكامل
تطوير التصميم
مراجعات مرحلة البناء

إدارة التكليف

التحضير لعمليات FM إدارة الأصول تتمتع المنظمات التي تبنت منهجًا منظمًا ومحسنًا لإدارة الأصول بتحسينات متسقة وهامة في التكلفة والأداء.

بالنسبة للمحمل، تشمل إدارة الأصول ما يلي:

الحلول الاحترافية النشطة لتحليل التاريخ من أجل:

إدارة الطاقة

هناك ما هو أكثر مما تتخيل من الاعتماد على أداء المبنى الخاص بك، سواء كان ذلك رضا المقيمين أو المستأجرين، أو العائد على قيمة الاستثمار أو عمليات البناء الفعالة من حيث التكلفة. يلجأ الآن مالكو ومديرو المباني في جميع أنحاء المملكة بشكل منهجي إلى الشركات المتخصصة لتوفير أنظمة بناء أكثر كفاءة، وراحة أكثر اتساقًا للركاب، وموظفين أكثر إنتاجية، وتوفيرًا مضمونًا للطاقة.

وسعيًا لتحقيق هذه الأهداف، تشمل إدارة الطاقة في المحمل ما يلي:

مراجعات نظام إدارة المباني
تركيب المعدات الموفرة للطاقة
إدارة عدادات المرافق والإنذارات والانبعاثات
تتبع الاستهلاك وتحليل بيانات المرافق
إعداد التقارير والتحليل والتنبؤ بالطلب على الطاقة
تحليل هياكل أسعار المرافق وفواتير المرافق
تحليل وتوقع الطلب على الطاقة

استشارات FM

هدفنا هو تقديم حزمة شاملة من الخدمات الاستشارية لإدارة المرافق التي تسعى إلى تحسين تصميم وإدارة وتشغيل المنشأة لإعطاء أفضل قيمة ممكنة طوال عمر المشروع.

تشمل شركة المحمل لاستشارات FM ما يلي:

صياغة استراتيجيات الإدارة المالية الخاصة بالمشروع
مراجعة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتكامل
مراجعة التصميم والتطوير
مراجعات مرحلة البناء
إدارة التكليف والتسليم
التحضير لعمليات FM